После августовских мероприятий по общественному контролю готовности школ к новому учебному году членами комиссии был определен лучший охранник объектов образования. Им стал Сергей Панков из ЧОП «Юг-Дельта», входящего в состав СРО Ассоциация «Школа без опасности».

Масштабные рейды, проведенные в преддверии учебного года по инициативе Общественной палаты РФ, охватили все административные округа Москвы. В каждом для посещения были отобраны случайным образом по несколько объектов. Таким образом, проверяющие смогли составить достаточно объективную картину состояния безопасности столичных объектов образования. 

В состав комиссии вошли представители Общественной палаты РФ, органов исполнительной власти и СРО Ассоциация «Школа без опасности», которая оказала полное содействие проверяющим в их работе.

Следует отметить, что ни на одном из объектов у комиссии не возникло серьезных претензий к работе частных охранных предприятий. Один из участников рейда, член Общественной палаты РФ Дмитрий Галочкин отметил: «Качество охранных услуг выше, чем в прошлом году. Очень важно, что в Москве проводится системная работа по обеспечению безопасности школ. И, исходя из имеющего финансирования, доступных городу сил и средств, работа это осуществляется на достаточно высоком уровне».

В рамках проводившихся проверок члены комиссии обязательно беседовали с охранниками, несущими службу на столичных объектах образования. Каждый мог задать вопрос по любой теме, относящейся к компетенции сотрудников ЧОО: от законодательства и должностных инструкций до поведения в конкретных ситуациях. В одной из школ руководитель Рабочей группы Координационного совета по комплексной безопасности образовательных учреждений и организаций Департамента образования г. Москвы Алексей Журавлев попросил охранника рассказать о действиях во время пожара. Ответ, данный сходу, был исчерпывающим, по-военному четким и безошибочным. Не растерялся охранник и отвечая на более каверзные вопросы, а вся документация и технические средства, находящиеся на посту, оказались у него в идеальном порядке.

Школа находится под охраной ЧОП «Юг-Дельта», а имя охранника — Сергей Панков. Рассмотрев ряд других достойных кандидатур, члены комиссии решили признать именно его лучшим из сотрудников охраны, с которыми им довелось встретиться в ходе рейда.

По решению руководство СРО Ассоциация «Школа без опасности» Сергей Панков поощрен премией, грамоту с благодарностью за профессионализм и добросовестное отношение к делу вручила исполнительный директор организации Мария Шапкина.

Сергей Панков уже более 12 лет трудится в негосударственных структурах безопасности.  Закалка, чтобы справиться со сложностями этой работы, у него имелась: срочную службу проходил в ВДВ. 

Начинал он в медицинских учреждениях, но последние шесть лет занят в образовательной сфере. Смена профиля далась когда-то непросто, но, как говорит Сергей, «к любому объекту можно привыкнуть, было бы желание». Тем не менее, по его признанию, только спустя полгода он почувствовал, что по-настоящему освоился на новом месте.

— Образование — это особое направление, — говорит он. — Здесь ты в постоянном контакте с детьми, с родителями. И должен знать, чем живет школа, чтобы ничего не упустить.

Не каждый приходящий в эту профессию может справиться с «хаосом» учебного дня, когда непрерывным потоком к охраннику стекаются десятки просьб, вокруг стоит непрерывный шум и среди этого еще нужно сохранять концентрацию, чтобы следить за порядком. Кроме того, не всем удается наладить общение с детьми.

Однако Сергею это всегда удавалось просто: «С детьми я легко нахожу общий язык». Секрет его прост: «К детям нужно относиться как к личности. С уважением».

Основные сложности, как ни странно, приходят со стороны взрослых — от тех, кто, казалось бы, должен с одобрением относиться к людям, чья работа служит безопасности их детей. Вместо этого нет-нет, да и возникают неоднозначные ситуации. Например, очень долго родители не понимали, что школа — учреждение с особым режимом, и никому, кроме преподавательского состава, не дозволено вмешиваться в учебный процесс. «Некоторые родители уверены: раз чадо в школе — можно и нужно зайти проконтролировать, — говорит Сергей Панков. Целый год пришлось разъяснять наиболее настойчивым из них, почему такие визиты не помогают, а только вредят ребенку в учебе. Наконец, понимания удалось добиться.»

С появлением турникетов стало легче. Разве что родители первоклашек сперва с неодобрением посматривают. Но, принимая во внимание поведение других мам и пап, уже привычных к школьному порядку, выслушав при необходимости объяснения охранника, принимают существующие правила.

Конечно, школа — это не какой-то закрытый объект. У любого родителя есть телефоны классного руководителя, директора, каждый имеет право подать заявку на личную встречу. Никому не откажут.

В зоне ответственности охранника не только помещения школы, но и принадлежащая ей территория. Случалось, сюда заглядывали подвыпившие компании. Сергей всегда справлялся с загулявшей молодежью своими силами: «Нужно просто общаться по-человечески. Вести себя естественно, не корчить из себя героя, не «качать права». И не было такого, чтобы меня не послушали. Но если это произойдет, то есть и другие меры воздействия: к нам оперативно подъедет наряд полиции».

К слову о техническом оснащении: с тех пор, как Сергей пришел в охрану, в этом направлении был сделан большой шаг вперед.

— Все изменилось очень сильно. Когда я начинал, что у нас было? Стол, журнал, ручка да замок на воротах. Из электроники — только пожарная сигнализация.

Сегодня на пост выведены не только показания многочисленных датчиков, защищающих объект от проникновения, но и данные с камер видеонаблюдения, которые имеют особенно большое значение для обеспечения безопасности. Благодаря им охранник видит всю территорию, все закоулки школы. А если нужно прояснить какую-то ситуацию, можно обратиться к архиву и восстановить цепь событий в любой момент.

Благодаря этому удается найти пропавшую вещь, выяснить, кто прав, а кто виноват в конфликте между учениками. Как-то одному из школьников во время игры случайно разбили нос. Происшествие вызвало понятное возмущение родителей. Прибыв в школу, они потребовали найти виновного. Как оказалось, имела место досадная случайность.

Как говорит Сергей, самое важное в работе охранника — точно знать свои обязанности и сохранять спокойствие в самой непростой ситуации. Быть готовым к любому развитию событий призван помочь разработанный СРО Ассоциация «Школа без опасности» курс обучения для охранников объектов образования. Он состоит из 99 вопросов, отражающих реальные ситуации, с которыми может столкнуться работник ЧОПа.

— Пособие очень полезное, — отмечает Сергей. — Не только новичкам, но и опытным людям. Потому что рассматриваются такие ситуации, с которыми и я за годы практики не встречался, но которые не взяты «с потолка», а отражают существующие угрозы. Это позволяет быть готовым к любому развитию событий.

Пресс-служба СРО «Ассоциация «Школа без опасности»